医患沟通

• 1.1导学
• 1.2 医患沟通的必要性
• 1.3 医患沟通的内容
• 2.1 不做患者的情绪替罪羊
• 2.2 沟通中的换位思考
• 2.3 心理学角度解读“难弄”病人
• 2.4 医患之间的边界议题
• 3.1 医患沟通伦理之 尊重
• 3.2 医患沟通伦理之 有利
• 4.1 语言沟通 对方听得懂的语言
• 4.2 语言沟通 怎么说对方才能听进去
• 4.3 语言沟通 有话好好说
• 4.4 语言沟通 三思而后言
• 5.1 非语言沟通-肢体语言
• 5.2 非语言沟通-医说医图
• 5.3 非语言沟通-声音
• 5.4 非语言沟通-此时无声胜有声
• 6.1 门诊首诊病人沟通
• 6.2 门诊复诊病人沟通
• 6.3 门诊 沟通因人而异
• 7.1 危重病情的医患沟通
• 7.2 病因不清的危重患者家属沟通
• 8.1 内科 慢性病病情告知
• 8.2 内科 治疗方案的选择
• 9.1 外科 术前谈话
• 9.2 外科 术中交流
• 9.3 外科 术后的康复指导
• 10.1 妇科医患沟通
• 10.2 产科医患沟通
• 11.1 儿科 做个医生萌萌哒
• 11.2 儿科 与焦虑的家长联盟
• 12.1 医患冲突情景下的医患沟通
• 12.2 告知坏消息
• 12.3 医生的透明度
• 12.4 文化差异对医患沟通的影响
• 12.5 医患沟通的再生之旅

超过50%的医患纠纷是由于沟通不到位导致，经常被投诉的医生往往不是技术最差的，而是医患沟通技巧最差的。 《医患沟通》是面向临床医学专业学生的一门专业选修课。课程内容主要从语言、非语言、心理学、伦理学等角度，结合内、外、妇、儿等临床科室工作特点及日常生活应用案例进行讲授分析，旨在培养学生的沟通能力，在未来工作中构建和谐的医患关系。

王凤华、教授、医学博士，女，长期从事医学人文教育研究及心理咨询工作。中华医学学会行为医学分会医学教育学组委员，美中国际心理学院特聘团体心理咨询中方教员，中英第三期生命末期品质照护培训师（QELCA-trainer），主持省级教学研究项目5项，主编省级新形态教材2部，出版教学专著1部。发表国内外医学论文20余篇。 荣获浙江省高校教师教育技术一等奖，浙江省互联网+优秀教学案例一等奖，浙江省高校教师微课比赛视频类二等奖，浙江首届高校教师教学创新大赛三等奖，课程思政专项二等奖等。荣获嘉兴市优秀党务工作者，嘉兴市教育卫生名师。嘉兴学院“我心目中的好老师”，最受师生喜爱的好书记等荣誉。

石统昆，教授，医学博士，男，长期从事医学伦理与生命健康领域的教学与研究。国家二级心理咨询师、国家中级心理治疗师。主持省级线上一流课程、省级课程思政示范课程，以及省级教研项目2项，主持教育部人文社科、浙江省卫生厅、嘉兴市科技计划项目多项，发表国内外医学论文40余篇，出版研究专著2部，主编教材2部，具有较好学术和社会影响。指导学生完成国家创新、省级创新、校内创新项目多项。获得省级教学竞赛特等奖、卓越奖等10余项，嘉兴市科技进步三等奖、嘉兴市自然科学学术二等奖，浙江省高校优秀思政课老师、嘉兴学院青年教师讲课比赛十佳、优秀教师等荣誉。

崔小妹，女，嘉兴市妇幼保健院主任护师，嘉兴学院医学院副教授，国家二级心理咨询师。担任护士长、护理部副主任、党政办主任等职务，长期从事妇产科护理和伦理的临床教学及管理培训等工作。曾在台湾、新加坡等地进修学习，具有丰富的临床实践、临床带教经验，以及理论应用能力。主持和参加教育部人文社科、浙江省卫生厅、嘉兴市科技计划等研究项目8项，获得了一定研究成果。发表国内外医学论文10余篇，曾获得嘉兴市科技进步三等奖。

季霞，嘉兴市第二医院主任医师，医学硕士，主要从事幽门螺杆菌感染及相关胃病的诊断和治疗，主讲课程《诊断学》、《内科学》，担任PBL教学及住院医师规范化培训的教学内容，多次获得优秀带教老师和住院医师规范化培训优秀带教老师的称号。主持完成课题市厅级课题1项，参与省市级课题4项。

本课程为公需科目，培训考试合格后可获得18个学时。