2021年8月1日经济

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8月1日   上午：9-11点   下午：14-16点    晚上：18-20点

有效的沟通对于管理效率的提高起着关键作用,而沟通的有效性是建立在沟通障碍的克服上的.因此,正确分析沟通的障碍因素,进而采取得当的对策克服这些因素,对推动经营管理进步有很大的意义。只有通过沟通,管理活动才能正常进行,管理目标才能达到。有些学者甚至将沟通视为"组织活动的神经"。也有专家认为"沟通是组织的血液,正式沟通赋予了组织机构以生命力"。组织中有效的行政沟通,能使成员了解和掌握有关管理目标的各种信息,沟通认识,统一指挥,明确总体目标、部门目标和各自的职责任务,在目标确立和实现的进程中始终保持责任感和认同感,从而形成组织合力,加快目标的实现进程。 有效的沟通是组织中信息发送方与信息接受方的共同行为。因此,双方应遵守一定的共同原则,以保证沟通活动有效运行和沟通渠道顺畅无阻。沟通的不畅和无效,主要表现在信息来源少、沟通内容繁复冗长、创新速度迟缓、失真程度较高等方面。主动倾听是有效沟通的前提和基础,而简化语言是有效沟通的主要手段,利用反馈是有效沟通的检验和保证。

长期的工作积累、学习和思考,想通过本课程重点树立有效沟通较为实用的三个观念,即:一是根据工作需要进行沟通;二是要重视面对面进行沟通—它应是有效沟通的主要形式;三是有效沟通的主要途径—直接与基层主管或者当事人进行沟通。